actividad 2.

Importancia de la planeación:

La planeación es Imaginar, prever, visualizar, pensar con orden y sentido común lo que se tendrá que hacer el día de mañana, de tal forma que al iniciar cualquier actividad, se pueda ejecutar de la mejor manera posible pensando a corto y a largo plazo, viéndolo desde el aspecto administrativo, surge la planeación estratégica, que consiste en fijar las expectativas de la empresa que se van teniendo mediante la realización de estrategias para el logro óptimo de objetivos y misiones (la planeación estratégica, te ayuda a fijar una visión, es decir, “cómo ves el negocio a futuro”).También se dice que es la más importante de las funciones administrativas.

Importancia de la planeación:
Propicia el desarrollo de la empresa.Reduce al máximo los riesgos.Maximiza el aprovechamiento de los recursos y tiempo.

Debido a que es un proceso que señala anticipadamente cada acción o actividad que deberá realizar, en cuanto a empresas se refiere.



Análisis FODA
1.-En que consiste en análisis FODA
Un análisis FODA es una herramienta, usada en la gerencia y la formulación de la estrategia. Puede ayudar a identificar las fortalezas, las debilidades, las amenazas y las oportunidades de una compañía en particular. Una herramienta analítica que le permitirá trabajar con toda la información que posea sobre su negocio, útil para examinar sus Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas. El análisis FODA tiene múltiples aplicaciones y puede ser usado por todos los niveles de la corporación y en diferentes unidades de análisis tales como producto, mercado, producto-mercado, línea de productos, corporación, empresa, división, unidad estratégica de negocios, etc.


2.-A qué tipo de planeación corresponde el análisis FODA.
A la planeación estratégica


3.-Cuáles son los factores a considerar en

-Las fortalezas:
experiencia en marketing especializado.
Acceso exclusivo a recurso naturales .
Patentes.
Producto o servicio nuevo e innovador.
Ubicación de su negocio .
Ventaja del costo con conocimientos técnicos propios.
Procesos y procedimientos de calidad.
Fuerte reputación o marca.

-Debilidades·
Falta de experiencia en marketing especializado.·
Productos y servicios indiferenciados ( es decir, en relacion a sus competidores).·
Ubicación de su compañía.·
Los competidores tienen mejor acceso a los canales de distribución .·
Mala calidad de mercancías o servicios.·
Reputación dañada.

-Amenazas·
Un nuevo competidor en su propio mercado interior.·
Guerra de precios.·
El competidor tiene un nuevo producto o servicio sustituto o innovador .·
Nuevas regulaciones.·
Barreras comerciales crecientes.·
Nuevos impuestos potenciales en su producto o servicio.

-Oportunidades
Mercado en desarrollo (China, Internet).
Fusiones, empresa a riesgo compartido, o alianzas estratégicas.
Mudanza a nuevos segmentos atractivos del mercado.
Un nuevo mercado internacional .
Relajación de las regulaciones.
Retiro de barreras comerciales internacionales.
Un mercado liberado por un competidor débil .

actividad 3.

TELMEX

Historia

Teléfonos de México fue fundado en 1947 cuando el entonces presidente Miguel Aleman fucionó a las empresas Ericsson en México y a la International Telephone and Telegraph Company, con lo cual se convirtió en el único proveedor de servicios telefónicos en el país. En 1990 el presidente de México Carlos Salinas de Gortari decidió comenzar un proceso de privatización. Se presentaron varios grupos de inversionistas formados por empresas nacionales e internacionales, resultando ganador el consorcio creado por Carlos Slim, France Telecom y SBC Communications entre otros pequeños inversionistas, pero éste consorcio se apoderó del 53% y al ser el accionista mayoritario por comprar las acciones de la Bolsa con empresas fantasma, compró un restante dejando al fundador con el 31% de las acciones. Después de su privatización Telmex comenzó con un plan de inversión en nueva tecnología, fibra óptica, y cobertura total del país. En 1997 se abrió el mercado mexicano de la telefonía, con lo cual entraron AT&T, MCI y Axtel, entre otras, pero ninguna logró afectar seriamente a Telmex.

Misión:

Ser un grupo líder en telecomunicaciones, proporcionando a nuestros clientes soluciones integrales de gran valor, innovadoras y de clase mundial, a través del desarrollo humano, y de laAplicación y administración de tecnología de punta.

Visión:

"Consolidar el liderazgo de Telmex en el mercado nacional, expandiendo su penetración de servicios de telecomunicaciones en todos los mercados posibles, para situarnos como una de las empresas de más rápido y mejor crecimiento a nivel mundial".

Valores·

Compromiso con México.

· Responsabilidad social.

· Eficiencia en la aplicación de recursos

Fortalezas

Los telefonistas.

Tienes gente muy competente. Los telefonistas han hecho esta red de fibra óptica de mas de 30 mil kilómetros, han digitalizado la planta teléfono nica en casi un 90 por ciento, han cumplido con un difícil Titulo de Concesión en un tiempo record. Por eso se les considera casi unos héroes.La tecnología.Que esta a la par de cualquier nación de primer mundo.

Debilidades

De los telefonistasEs que han sido poco competitivos, porque además no tenían necesidad, no Vivian en un ambiente de tanta competencia.

La tecnología.

En este sentido, la debilidad quizá sea lo que se conoce como “la última milla”, en la que tenemos que resolver los problemas de la acometida al usuario final, pero este no es un problema solo de TELMEX sino cualquier empresa de telefonía de planta exterior.

Oportunidad

Es una de las características fundamentales de la calidad de servicio. Todos los esfuerzos de la empresa para satisfacer las necesidades de los clientes deben tener en cuenta que las necesidades de los clientes deben tener en cuenta que la oportunidad es prioritaria. Pero para ser oportunos es necesario responder a la demanda de servicios con flexibilidad, pero siempre observando las directrices establecidas. El equilibrio entre flexibilidad y disciplina es difícil de lograr pero no imposible, y, sobre todo, es necesario para lograr responder oportunamente a las necesidades de los clientes.

Amenazas:

· La inflación

· La devaluación

· Axtel (los precios)

· Los trabajadores que estén pensionados

Estrategias·

No invertir moneda extranjera en México.

· Tener precios más accesibles para los clientes y campañas economicas

· Al contratar al nuevo personal que no tengan la prestación de ser pensionados, así de esta manera la empresa ya no invierte tanto.

actividad 4.

1 Reconocimiento de los problemas y autorización para realizar el estudio.
Es cuando en las actividades de una empresa se encuentran ostaculos que impiden o dificultan su avance, las autoridades tienen que investigar la o las causales de este.
Se deven tomar en cuenta los recursos que exija la investigación.

2 Ubicación precisa del área en el que se presentan los problemas
Una ves empezada la investigación se delimitar´´a el area en el que se presenta el problema, asi como las unidades que intervienen directa o indirectamente con el mismo.

3 Tipificación de los problemas.
Se especifícan los problemas administrativos que hay que investigar.

4 Recopilación de información
Esto implica la obtención de información de los hechos actuales, recopilando el mayor número de datos acerca del área objeto de la investigación.
a) observación e inspección
consiste en que el investigador inspeccione y recopile información aceraca de las instalaciones y ubicación de la planta u oficina, así como la conducta del personal y de todos aquellos hechos relevantes y necesarios para su estudio.
b) documentos y archivos
la revision de documentos en los archivos de una empresa es una forma valiosa para obtener datos relativos al orden que siguen las actividades de la empresa.
c) cuestionario
el cuestionario se dedica a sacar a la luz las debilides y deficiencias de la empresa para intentar posibles mejoras.
d) entrevistas
hacer entrevistas directas permite realizar el intercambio de opiniones entre el administrador y el personal para tener la información deseada.

5 Interpretación de los datos recabados
Se devera documentar todo el material en forma tabular o de graficas existentes. procediendo a someterlos a su analisis, que permita conocer las causas con el fin de establecer alternativas de solución al problema en investigación, para un mejoramiento administrativo

6 Formulación del informe
Redacción de un informe preciso y concreto, acompañado de un plande actuacióndonde se fundamentenlos cambios propuestos para facilitar la toma de decisiones.

7 Diseño del nuevo sistema administrativo
La propuesta seleccionada da luz verde para que se diseñe el nuevo sistema administrativo con el fin de solucionar los problemas.

8 Programa de implantación
Conciste en determinar las actividades que deven desarrollarse y la secuencia de su realización.

9 Ejecución del programa de implantación
Concluido el programa de implantación, se procederá a ponerlo en ejecución.

10 evaluación del nuevo sistema administrativo
Para evaluar la operatividad del nuevo sistyema, es conveniente realizar revisiones periódicas para cerciorarse de que dicho sistema está efectuándose según lo establecido.

actividad

actividad 6

LOS OBJETIVOS Y LA PLANEACION

Estrategico: Forma y manera de conseguir un objetivo en el largo plazo. (mas de 3 años )

Ejemplo :

Una empresa reconosida en nivel local , quiero expandir sus sucursales a nivel nacional

en unos 5 años , creando empleos y servicios .

Táctica: Forma y manera de conseguir un objetivo en el corto plazo.(1-3 años )

Ejemplo:

En una empresa eldepartamento de mercadoctenia hace investigaciones para sacar un producto mediante numeroso estudis en la localidad el producto se espera sacar en 2 años

simpre y cuando los estudios sean positivos

operacional: forma y manera de conseguir un objetivo en poco tiempo (menos de 1 año )

Ejemplo :

En el area de produccion se en cargan de sacar los productos en poco tiempo para que sean vendidos

actividad 7.

LAS ESTRATEGIAS Y LA PLANEACION

TELMEX

Alternativas

*Tener una cobertura mas grande que las empresas competidoras

Ventajas

*las empresas competidoras no están aun tan desarrolladas para alcanzar tanta cobertura

*mucha gente disfrutar de este servicio

*a la gente que viaja este servicio será muy útil

Desventajas

* tendrían que invertir

*seria un proceso largo

*abriría las puertas a sus empresas competidoras

Bajar los precios dados

*muchos elegirían Telmex

*no se cambiarían de empresa telefónica

*no tendrían la misma ganancia que antes de que barajan sus precios

Crear paquetes (ofertas)

*las ofertas llaman la atención por lo tanto también clientes

*las ofertas no duran para siempre

*las personas estarían endeudadas al pasar del tiempo